MESSAGE IMPORTANT :

Suite à des problèmes techniques rencontrés dans la mise en œuvre de sa nouvelle application informatique, la Direction des Allocations et Prêts d’études a accumulé un certain retard dans l’encodage et le traitement des demandes via un formulaire « PAPIER ».

Bien conscients des désagréments que ces délais vous causent, et que nous regrettons, nous pouvons vous assurer que nos gestionnaires mettent toute leur énergie à prendre en charge votre demande. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. 


- FORMULAIRE « PAPIER » : Lorsque votre demande sera encodée par un de nos gestionnaires de dossiers, un accusé de réception vous est envoyé par courrier postal (avec le nouveau numéro de dossier à 8 chiffres).

- FORMULAIRE «
 ÉLECTRONIQUE » : Lorsque vous validez votre demande, l’accusé de réception est envoyé directement dans votre boîte mail.


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  • Les demandes électroniques seront traitées prioritairement
  • pour poser une question  cliquez-ici

Suivre le statut de votre demande 24H/24 via notre Call Center

En encodant le nouveau n° de dossier à 8 chiffres sur le clavier de votre téléphone (02 413 37 37).

Notre administration a accumulé un certain RETARD dans l’encodage et le traitement des demandes "PAPIER".

Merci pour votre compréhension et de votre patience.