Suivre mon dossier pour l'année scolaire/académique 2018-2019

Cheminement d'une demande d'allocation d'études

ACCUSÉ DE RÉCEPTION :
Via un formulaire "électronique" l'accusé de réception est envoyé immédiatement dans votre boîte mail. (avec le numéro de dossier) ( ! Vérifier la boîte de courriers indésirables)
Via un formulaire "pdf (papier)" dès que votre demande est encodée par un de nos gestionnaires de dossiers, l'accusé de réception sera envoyé par courrier postal. (avec le numéro de dossier) 

ANNEXES / ATTESTATIONS / SUSPENS :
Si des renseignements complémentaires sont nécessaires, le gestionnaire de votre dossier vous contactera (par mail ou par courrier postal).
Il faut attendre qu’il vous adresse un mail/courrier pour que vous puissiez les lui envoyer.

LA DÉCISION :
Une notification de la décision (positive ou négative) sera envoyée, uniquement par courrier postal, dès que la demande aura été traitée/clôturée dans le courant de l’année scolaire/académique. (aucun duplicata de ce document ne sera fourni)

EN CAS DE CONTESTATION :
Une réclamation doit être adressée auprès de votre Bureau régional des Allocations d'Études, uniquement par courrier recommandé dans les 30 jours qui suivent la notification reçue par courrier postal.

RAPPEL / DÉLAIS :
Nous attirons l'attention sur le fait que nos 150.000 demandes (électroniques ou PDF) annuelles sont traitées par ordre de réception chronologique (de mois en mois), priorité étant donnée aux formulaires électroniques qui peuvent être introduits dès juillet et jusqu'au 31 octobre via ce site internet.

 

Suivi de votre dossier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, via le Call Center (2018-2019)

Une fois que vous avez reçu l'accusé de réception par mail ou par courrier postal.

PLUS SIMPLE ET PLUS RAPIDE : via le Call-Center 02 413 37 37 :

  1. Choisir et tapez 1
  2. Puis encoder votre numéro de dossier à 8 chiffres
  3. Puis tapez sur #

L'application va vous donner, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l’état d’avancement ou le statut de votre demande.


Suivi de votre dossier via notre site internet (2018-2019)

Une fois que vous avez reçu l'accusé de réception par mail ou par courrier postal.

Pour suivre l'état d'avancement ou statut de votre demande d'allocation d'études, cliquer sur un des deux liens suivant : 

Il faut impérativement encoder le numéro de dossier à 8 chiffres, reçu via votre accusé de réception. 


INTRODUCTION FORMULAIRE : Le + rapidement possible et jusqu'au 31 octobre 2018.

Même si vous n'avez pas l'ensemble de vos attestations.

Les formulaires (électroniques ou PDF(papier)) sont traités par ordre d'arrivée chronologique, de mois en mois.